央广网北京3月19日音问 3月19日，众何在线（6060.HK）发布2024年全年功绩呈文。遗弃2024年12月31日，众何在线杀青总保费东说念主民币(下同)334.17亿元，同比增长13.3%；按总保费计，众安保障在国内财险行业的名次提高至第八名，商场份额进一步提高。呈文期内，众安的综结伴本率为96.9%，联结四年保捏承保盈利。同期，2024 年公司投资收益提高，且科技和银行业务大幅减亏性爱技巧，公司净利润达6.03亿，较2023年经交流后净利润提高105.4%。
AI重塑保障价值链，志在辽远
porn国产2024年，AI技巧的应用落地捏续加快。公司搭建的AI中台“灵犀平台”已完成多项中枢材干的打磨，并上线了70多个活跃机器东说念主，将AI技巧深度融入全链路的业务场景，并杀青主通顺用大模子调用量行业最初，灵犀中台坐褥环境机器东说念主月均调用量达5，000万次。公司还足下AI成立了完满用户行径轨迹（“众安帆海图”），在AI场景化长追想材干等器具的加捏下，在包括客户投保、理赔、就业等要领全进程、全周期融入应用，提高用户留存、续期，并挖掘交叉销售价值。
中枢生态老成增长，捏续开释价值
健康生态呈文期内杀青总保费103.38亿元，同比增长5.4%，向2，777万被保用户提供健康保障。健康险旗舰产物“尊享e生”最新迭代中进行了要紧升级，扩大病院隐敝限制，加入外购药械背负以提高产物的可及性和天真性外，众何在线捏续完善健康生态产物矩阵，积极发展面向各样群体的健康险产物，提高保障就业的可及性。公司积极迭代专诚针对非尺度健康体东说念主群的普惠产物众民保，裁减投保门槛，并加入针对非标体东说念主群需求的专项就业，撤销商场痛点。同期，公司AI赋能业务初见成效，于健康险理赔端隐敝理赔肯求、程度查询、材料提交等七简略津场景，意健险理赔材料智能识别通过率提高至90%，最快15秒即可完成了案。
数字生涯生态总保费达161.97亿元，同比增长28.9%，主要受益于电商行业捏续的景气发展，以及各样改造产物的高速增长。公司积极反馈策略导向，向包括快递骑手、网约车司机等在内的天真用工和新市民群体提供多场景的有时伤害保障等保障，就业东说念主数超百万；瞻念察中小微企业关于保障就业的主要诉求，深入探索企业高频风险理赔场景，通过企业财产险、背负险等产物全年就业小微企业超100万家。此外，公司足下AI技巧提高生态客服质效，于宠物险业求杀青7x24及时宠物健康处理就业，24年年内宠物险就业次数累计杀青超153万次，较客岁同期增长2.6倍。
汽车生态方面，呈文期内，汽车生态杀青总保费收入20.51亿元，同比增长29.8%。2024年公司收拢“报行合一”策略全面践诺的配景下线上化销售趋势，围绕用户完善公司线上车险产物矩阵。公司还见效捕捉新能源汽车的机遇，为来自百余个品牌的新能源车主提供了车险产物及就业。此外，众何在线24年获批上海、浙江两地的交强险盘算天赋，并奏凯完成出单，这也为公司的汽车生态提供了新的增长能源。公司还在视频理赔申报就业中引入AI技巧，提高就业后果，视频报案平均仅用时100秒即可达成。
而在破费金融生态，公司针对2024年多变的经济环境，选拔了动态交流业务策略，并引入AI技巧进行业务风控，于呈文期内杀青总保费48.32亿元，捏续承保盈利。
科技板块、银行板块盈利材干提高
呈文期内，公司在科技输出及国外银行业务方面杀青长足发展。于科技输出方面，受益于国内以及公共金融行业捏续数字化转型，部门在清静保障行业客户的基础上，进一步拓展来自泛金融、零卖、制造等行业的新客户，杀青高速增长。众安科技业求杀青总收入9.56 亿元，同比增长15.3%。众安国际位于香港的子公司ZA Bank已成为香港商场功能及产物最丰富的数字银行之一，是现在香港独逐个间为用户提供入款、贷款、转账、卡破费、外汇、保障、投资及企业银行等24 小时就业的数字银行。呈文期内杀青了净收入5.48亿港元，同比增长52.6%。聚焦业务质料、提高盘算后果，净损失大幅减少1.67亿港币至2.32亿港币，趋向盈亏均衡。
瞻望将来，东说念主工智能已成为国际竞争的新焦点和经济发展的新引擎，正在对经济发展、社会跨越、等方面产生要紧而深入的影响。众何在线将拥抱新的技巧变革，给与新的外部挑战，难忘“科技启动金融，作念有温度的保障”的职责。公司将会捏续祥和凝听用户反馈，提高用户体验，追随用户成长，鼓舞公司的恒久可捏续发展。
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